お忘れ物についてのご案内

お忘れ物をされたとき

お近くの仙台空港鉄道の駅にお申し出ください。
お電話もしくはメールでのお問い合わせは、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

※ お忘れ物の情報といたしまして下記の事項についてお尋ねいたしますので、お分かりになる範囲でお知らせください。

・お忘れの場所：駅名やご乗車されました電車など
・お忘れ物：具体的な品物、形状、色、メーカーなど特定することに必要な情報
・お客さまのご連絡先：お名前、お電話番号

お忘れ物を受けとるとき

お忘れ物を駅でお預かりしていることが判明いたしました場合には、原則駅にて直接お引渡しさせていただきます。ご本人確認ができる公的証明書（運転免許証、保険証、パスポートなど）をお持ちください。なお、駅にお越しいただくことが難しい場合などに限り、託送（着払い）にてご自宅へ配送させていただく方法もございます。

お問い合わせ先

仙台空港鉄道株式会社

本社　お問い合わせ窓口

・電　話：022-383-0150（平日9：00～17：30、土日祝日・年末年始を除く）

・メール：soumu＠senat.co.jp

ご留意事項

・弊社の各列車では、ワンマン運転により走行中の車内捜索はできません。終着駅に到着後の捜索となりますので、お返事まで少々お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

・携帯電話やクレジットカードなど、悪用の危険性があるものをお忘れになられましたら、使用停止のお手続きをお願いいたします。

・お預かり後一定期間を経過いたしましたお忘れ物につきましては、警察署に提出しておりますので、駅でお引渡しができない場合もございますのでご注意ください。

・食品等の腐敗する恐れのあるものにつきましては、お引渡し前に廃棄させていただく場合もございます。この場合の賠償は致しかねますので、予めご承知ください。